الاسئلة الأكثر شيوعاً
تستخدم المصطلحات التالية لعرض حالة الكاش باك (الاسترداد النقدي) الخاصة بك. وهي كالآتي
"قيد الانتظار"
نقوم بانتظار الرد من المتجر لتأكيد عملية الشراء. وتكتمل هذه المرجلة عادةً عند انتهاء فترة سياسة الإسترجاع
"تم التحقق"
تم تأكيد عملية الشراء من قبل المتجر ، ولكن بانتظار استلام مبلغ الكاش باك (الاسترداد النقدي) الخاص بك من المتجر
"مستحق الدفع"
تم تأكيد عملية الشراء من قبل المتجر ، وتم استلام مبلغ الكاش باك الخاص بك وأصبح متاحًا للسحب من حسابك
الصفقة عبارة عن عرض مقدم من متجر ما
بحيث يقدم هذا العرض للمستخدم فرصة الحصول على الكاش باك (نسبة مئوية أو مبلغ ثابت) مقابل مشترياته من هذا المتجر
تطبق شروط وأحكام المتجر
نعم، يمكنك التسجيل للحصول على عضوية ستاندر مجانًا، واستمتع بجميع العروض
والاستمتاع بنسبة كاش باك أعلى، فيمكنك اختيار العضوية المدفوعة بشكل شهري أو سنوي "VIP" إذا كنت ترغب في الحصول على عضوية
استرداد هي منصة رقمية (موقع/ تطبيق) تديرها شركة (جي ام انترفيس لمتد)، حيث تقوم بتوفير عروض الكاش باك و كوبونات الخصم للمستخدمين من متاجر عالمية ومحلية
يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء بالنقر على "تذكرة الدعم" الموجودة في قائمة الخيارات في حسابي الشخصي
[email protected] أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى
يرجى التواصل معنا عن طريق البريد الالكتروني المسجل لدينا. حيث أنه لا يمكننا مناقشة تفاصيل الحساب مع أي شخص بخلاف مالك الحساب
عضوية الاشتراك
نعم، يمكنك التسجيل للحصول على عضوية ستاندر مجانًا، واستمتع بجميع العروض
والاستمتاع بنسبة كاش باك أعلى، فيمكنك اختيار العضوية المدفوعة بشكل شهري أو سنوي "VIP" إذا كنت ترغب في الحصول على عضوية
اذهب إلى الملف الشخصي > واختر طريق السحب المفضلة
: قم بالاختيار من طرق السحب المتاحة مثل
والتحويل البنكي PayPal و Benefit Pay و STC Pay
ملاحظة: يرجى تحديد طرق سحب الملائمة بحسب الدولة اللتي تعيش فيها
" يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الالكتروني من خلال إيقاف تشغيل "إشعارات البريد الإلكتروني" الموجودة في "الملف الشخصي
إذا كان حسابك "محظور" ، ولا يمكنك تسجيل الدخول، فمن المحتمل بأننا قمنا بارسال بريد الكتروني لإخبارك بهذا الأمر
من بريدك الالكتروني المسجل في حسابك "[email protected]"في حال الرغبة "برفع الحظر" بامكانك التواصل مع فرق الدعم بارسال بريد الكتروني على
قد يطلب فريق الدعم بعض الوثائق الشخصيه للتحقق و لضمان أمن الحساب
يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء بالنقر على "تذكرة الدعم" الموجودة في قائمة الخيارات في حسابي الشخصي
[email protected] أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى
يرجى التواصل معنا عن طريق البريد الالكتروني المسجل لدينا. حيث أنه لا يمكننا مناقشة تفاصيل الحساب مع أي شخص بخلاف مالك الحساب
اذا كنت تعرف كلمة المرور الخاصة بك، وكنت غير قادرًا على تسجيل الدخول إلى حسابك ، فيرجى زيارة صفحة "حسابي / الملف الشخصي" لتغيير كلمة المرور
في حال لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك ، يرجى النقر على رابط " نسيت كلمة المرور؟" في صفحة تسجيل الدخول وسيتم إرسال رابط إعادة التعيين إلى عنوان بريدك الإلكتروني
يرجى ملاحظة أنه إذا كان البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله في صفحة إعادة التعيين مختلفاً عن البريد الالكتروني الخاص بك ، لن يتم إرسال بريد إلكتروني لإعادة الضبط، وفي حال كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات ، يرجى التواصل بفريق الدعم
الصفقات والكوبونات
الكوبون عبارة عن عرض مقدم من متجر ما
يقدم هذا العرض للمستخدم فرصة الحصول على خصم (نسبة مئوية أو مبلغ ثابت) مقابل مشترياته من هذا المتجر. تطبق شروط وأحكام المتجر
تطبق شروط وأحكام المتجر
الصفقة عبارة عن عرض مقدم من متجر ما
بحيث يقدم هذا العرض للمستخدم فرصة الحصول على الكاش باك (نسبة مئوية أو مبلغ ثابت) مقابل مشترياته من هذا المتجر
تطبق شروط وأحكام المتجر
يمكنك البحث عن أي متجر ، صفقة أو كوبون باستخدام خانة البحث الموجودة في الصفحة الرئيسية
ستجد أسفل كل متجر جميع الصفقات والكوبونات المتوفرة لهذا المتجر
يمكنك اضافة أي متجر أو صفقة أو كوبون الى مفضلتك من خلال النقر على أيقونة القلب المتوفرة أعلى كل مربع
يمكنك العثور على جميع المتاجر والصفقات والكوبونات المفضلة لديك في صفحة القائمة تحت خيار المفضلة
الكاش باك
تستخدم المصطلحات التالية لعرض حالة الكاش باك (الاسترداد النقدي) الخاصة بك. وهي كالآتي
"قيد الانتظار"
نقوم بانتظار الرد من المتجر لتأكيد عملية الشراء. وتكتمل هذه المرجلة عادةً عند انتهاء فترة سياسة الإسترجاع
"تم التحقق"
تم تأكيد عملية الشراء من قبل المتجر ، ولكن بانتظار استلام مبلغ الكاش باك (الاسترداد النقدي) الخاص بك من المتجر
"مستحق الدفع"
تم تأكيد عملية الشراء من قبل المتجر ، وتم استلام مبلغ الكاش باك الخاص بك وأصبح متاحًا للسحب من حسابك
- اختر أي صفقة كاش باك (نسبة المئوية أو المبلغ ثابت)
- قم بمراجعة شروط المتجر للتأكد منها
- اضغط على "تسوق الآن" للذهاب إلى المتجر، واكمال عملية الشراء
- قم برفع تذكرة دعم > " كاش باك مفقود" للابلاغ عن مشترياتك ، وقم بارفاق نسخة من رصيد الدفع
عام
استرداد هي منصة رقمية (موقع/ تطبيق) تديرها شركة (جي ام انترفيس لمتد)، حيث تقوم بتوفير عروض الكاش باك و كوبونات الخصم للمستخدمين من متاجر عالمية ومحلية
يقدم كل متجر عروض مختلفة لكل بلد، لذلك يمكن لمنصة استرداد تقديم الكاش باك أو الخصومات على المشتريات التي تتم من المتاجر المدرجة في دولتك المحددة
قد لا تكون المشتريات التي تتم خارج بلدك مؤهلة للحصول على استرداد نقدي أو خصم وفقًا لشروط المتجر والبلدان المؤهلة لهذا العرض
تتعاون منصة استرداد مع العديد من المتاجر وتجار التجزئة لتزويدك بأحدث العروض وفرص توفير المال
تدفع هذه المتاجر عمولة لــ استرداد مقابل جلب مبيعات جديدة إلى متاجرها، ونحن نشارك هذه العمولة معك بدفع الكاش باك لك.بهذه الطريقة يكون الفوز للجميع
ستظهر عمليات الشراء في سجل الكاش باك والمكافئات في غضون 7- 14 يومًا من تاريخ إتمام عملية الشراء
وفي حال لم تظهر عملية الشراء خلال 14 يومًا ، يرجى انشاء تذكرة دعم لرفع طلب كاش باك مفقود، بامكانك أن تجد خيار تذاكر الدعم في القائمة الرئيسية
يرجى ملاحظة أنه يمكننا فقط قبول طلبات العمليات الشرائية المفقودة للمشتريات التي تمت خلال آخر 14-60 يوماً
وبالنسبة لمشتريات السفر، يرجى عدم تقديم الطلب إلا بعد اكتمال السفر
يتم رفض طلبات الكاش بك المفقودة في حال لم تتوافق مع شروط منصة استرداد، أو إذا رفض المتجر عملية الشراء باعتبارها غير مؤهلة للكاش باك بحسب شروط المتجر.،
:تشمل أسباب الرفض النقاط التالية - على سبل المثال لا الحصر
1) تم احتساب عملية الشراء لطرف آخر. وهذا يعني أنه لم يتم استخدام منصة استرداد على أنها "النقرة الأخيرة" ، لذلك حصل موقع أو جهة تسويق أخرى على عمولة مقابل عملية الشراء هذه.
2) عدم تمكن المتجر من تتبع تاريخ الشراء الموجود في الطلب. أو أن تاريخ الشراء لم يتتطابق مع الرقم التعريفي لطلب الشراء.
3) عدم تمكن المتجر من التعرف على الرقم التعريفي لطلب الشراء.
4) افادة المتجر أن عملية الشراء غير مؤهلة للاسترداد النقدي (الكاش باك). يرجى الرجوع إلى شروط والأحكام الخاصة بالمتجر.
5) تم استخدام كوبون أو خصم آخر (لم تتم الموافقة عليه من قبل منصة استرداد مسبقا) أثناء عملية الشراء هذه. قد يؤدي استخدام أي كوبون / خصم غير مصرح به إلى رفض الاسترداد النقدي (الكاش باك).
6) عرض المتجر غير متاح لبلدك. يرجى ملاحظة أن منصة استرداد قادرة فقط على تقديم عروض الاسترداد النقدي في البلدان المحددة من قبل المتجر والتي يجب أن تكون قابلة للتطبيق في بلد حسابك.
7) لا يمكن التعامل مع طلبات الكاش باك المفقود لمشتريات السفر حتى اكتمال السفر الفعلي. يرجى ملاحظة أن الطلبات المرفوضة لهذا السبب قد لا يُعاد فتحها.
8) يجب تقديم جميع طلبات الكاش باك المفقود في غضون 60 يومًا من تاريخ الشراء (أو 30 يومًا من اكتمال السفر إن أمكن). لا يمكن النظر أو المراجعة في طلب الشراء المقدم خارج هذا الإطار الزمني.
9) لم يؤكد المتجر عملية البيع أو أن عملية البيع غير مؤهله للاسترداد النقدي (الكاش باك). بحسب المتجر.
10) تم إلغاء الشراء أو إعادته أو تعديله. فقط المشتريات المكتملة بدون تعديل مؤهلة للحصول على الاسترداد النقدي.
.يتم التعامل مع طلبات الكاش باك خلال مدة 7 أيام، أما بالنسبة لاستلام مبلغ الكاش باك المكتسب فيكون عادة من 30 حتى 90 يومًا من تاريخ تقديم الطلب
قد يستغرق الأمر وقتًا أطول في بعض الأحيان، وذلك لأننا نتعامل مع مجموعة كبيرة من المتاجر الذين قد يكونون موجودين في بلدان أخرى
نقبل طلبات الكاش باك المفقود للمشتريات التي تمت بين14-60 يومًا أو للمشتريات بعد إنتهاء السفر
يجب تقديم جميع التفاصيل المطلوبة وذلك للتحقق من طلبك كما يلي
- اسم المتجر
- تاريخ الشراء
- مبلغ الشراء
- رقم التعريف الخاص بالشراء
- رسالة تأكيد الطلب
برنامج الإحالة
برنامج الإحالة (إحالة صديق) هو برنامج لمكافأة عملائنا (5 دولارات لكل إحالة) وذلك لتشجيع أسرهم وأصدقائهم على توفير المال باستخدام منصة استرداد
- شارك رابط الإحالة المتواجود على (حسابي / القائمة) > (احالة صديق) مع أصدقائك أو أفراد عائلتك
سوف تكسب 5 دولارات لكل عضو يقوم بالتسجيل في استرداد بشرط أن يكون **مستخدماً مؤهلاً
مستخدم مؤهل: هو مستخدم قام بالتسجيل في منصة استرداد وحصل على 30 دولارًا على الأقل كإسترداد نقدي مستحق الدفع**
يمكنك إحالة صديق بالانتقال إلى صفحة حسابي/الملف الشخصي ، ثم الضغط على إحالة صديق
: يمكنك إحالة صديق باستخدام إحدى الطرق التالية
مشاركة الرابط المباشر - يمكنك نسخ رابط الإحالة ومشاركته عبر واتساب أو أي رسالة أخرى
مشاركة الرابط عبر البريد الإلكتروني - انقر فوق رمز البريد الإلكتروني وأدخل عنوان البريد الإلكتروني في المكان المناسب وانقر على إرسال
النشر على برامج التواصل الاجتماعي - انقر فوق أيقونة فيسبوك واتبع خطوات النشر على حسابك الخاص
اضافة المتاجر المحلية
إذا كنت عضو في منصة استرداد
إذا كنت تعرف متجراً في بلدك وترغب في إضافته إلى منصة استرداد، فيرجى إخبار فريق الدعم لدينا عن طريق إرسال بريد إلكتروني
إذا كنت مالك لمتجر
إذا كنت تملك متجر وترغب في إضافة متجرك إلى منصة استرداد، فالرجاء النقر فوق صفحة أفيلييت / استمارة اضافة متجر المتوفرة في الموقع على الصفحة الريسية أو من خلال التطبيق